Два года переписки – и проблема <<рассосалась>> сама собой?

А вот еще один пример «сказки про белого бычка». Как ни странно, в ней тоже фигурирует управляющая организация «Услуга».

Великолучанка Нина Ивановна Матюхина принесла в редакцию свою переписку с коммунальщиками и администрацией города, потому что ситуация довела ее уже до белого каления.

Итак, в доме № 9 на улице Дъяконова два года назад обнаружилась проблема – сырой подвал. Управляющая организация не спешила ее решать, поэтому Нина Ивановна обратилась в городское управление жилищно-коммунального хозяйства. Начало было обнадеживающим: в июне 2011 г. она получила ответ, подписанный начальником УЖКХ А.Е. Новиковым:

«По информации, предоставленной ООО «УО Услуга», при комиссионном обследовании совместно с МУП «ДСУ» и МП «АРУ» установлено:

1. В подвале дома в районе первого и второго подъезда обнаружено проседание грунта и присутствие грунтовых вод. Причина проседания – болотистое место застройки дома.

2. Инженерные сети утечек не имеют.

3. Кольцевой дренаж в доме не предусмотрен проектным решением.

4. Имеет место нарушение в работе наружных сетей, находящихся на обслуживании МУП «ДСУ».

Рекомендовано:

1. ООО «УО Услуга» произвести подсыпку на месте просадок грунта в подвале дома № 9 по улице Дъяконова. Установить решетки на окнах подвала.

2. МУП «ДСУ» восстановить работоспособность участка ливневой канализации».

Однако через полгода ничего для исправления положения сделано не было. Видно, коммунальные службы поняли слово «рекомендовано» как «необязательно». Поэтому жильцы продолжали сигнализировать. В январе 2012-го им удалось заманить к себе в подвал комиссию. И на свет появился акт обследования от 16.01.2012 г., в котором сказано:

«Комиссия в составе: и.о. ген. директора ООО «ЦМС» Андреева А.В., инженера ООО «ЦМС» Богданова В.А., начальника отдела по жилищным воросам МУ «УЖКХ» Сергеева П.А. в присутствии жильцов Матюхиной Н.И., кв. 41, Борисенковой Н.А., кв. 44, Слесарева В.К., кв. 69 составила настоящий акт о том, что при обследовании подвального помещения, расположенного по адресу ул. Дъяконова, д. 9, было выявлено:

– частичное разрушение и провалы цементной стяжки пола подвала;

– в трещинах и провалах пола образовалось скопление воды;

– в данной водной среде происходит размножение насекомых;

– в некоторых местах имеется подтопление подвальных помещений;

– в подвале присутствует запах сырости и влажность;

– также обнаружен мусор и складирование дров в подвале».

Выявить-то выявили, а дальше что? Опять ничего. В ожиданиях и надеждах прошел весь 2012 год. Ожидания оказались пустыми. Как в известной присказке: на колу мочало – начинай с начала.

В августе уже 2013 года Нина Ивановна Матюхина решила обратиться напрямую к мэру города Великие Луки Николаю Козловскому:

«Убедительная просьба от жильцов дома № 9 по ул. Дъяконова обратить внимание на акт от 16.01.2012 г. До сегодняшнего дня ничего не сделано. Вода как была в подвале, так и стоит. В этом месте уже деформировался даже цемент, сараи тоже гниют, грязно, темно, никакой вентиляции.

Я живу на первом этаже, моя квартира находится над ямой, где годами стоит гнилая вода. Ложусь спать в сырую постель. Комары переносят инфекцию.

В подъезде на полу первого этажа лопается плитка, пол наклоняется, ступеньки деформируются. Окна не открыть, рамы набухли от сырости... Ждем не только ответ, но и дела».

Чиновно-бюрократическая машина опять заработала исправно. Мэр спустил письмо главе администрации, точнее, исполнявшему обязанности главы администрации Виктору Каменскому. Тот задал вопросы руководству ООО «УО Услуга». В обратном порядке полетели рапорты:

«...по вопросу обращения Митюхиной (фамилию переврали) Нины Ивановны, проживающей по адресу: улица Дъяконова, д. 9, кв. 41, сообщаем следующее:

По информации, предоставленной ООО «УО Услуга», 05 сентября 2013 года было произведено обследование подвального помещения по адресу: ул. Дъяконова, д. 9. В результате проверки в подвале воды не обнаружено».

Этим сообщением и «обрадовал» заявительницу исполняющий полномочия главы города Великие Луки Сергей Гусев. Вопрос рассмотрели, отреагировали оперативно, галочки в своих отчетах поставили. А проблема сырого подвала, надо понимать, за два года как-то рассосалась сама собой.

Увы, жильцы дома № 9 на ул. Дъяконова так вовсе не считают. Уровень грунтовых вод к началу осени действительно понизился, и большая часть подвала подсохла. Но под квартирой № 41 по-прежнему зияет наполненная водой довольно глубокая яма непонятного происхождения, вспучившийся цементный пол подвала явно указывает на какие-то «тектонические» процессы. Но больше всего жильцов тревожит явное проседание пола в подъезде над этим местом, пол отъехал от плинтуса уже на несколько сантиметров, разъезжаются ступени лестницы, полопалась плитка...

Что должно случиться, чтобы организация, управляющая домом, заметила это?

Татьяна ДАВЫДЕНКО